Agent / Agente de réservation

Les Maisons de Bricourt – Cancale - Bretagne

Situées dans la Baie du Mont-Saint-Michel, les Maisons de Bricourt sont un ensemble d’hébergement et de restaurants appartenant à la Famille Roellinger. Elles sont composées du Château Richeux est un Hôtel-Restaurant d’exception de la collection Relais&Châteaux et de la table étoilée Le Coquillage, du Bistrot de Cancale, dernier né des Maisons face à la plage de Port-Mer, de la Ferme du vent, lieu de déconnexion ainsi que du petit hôtel Les Rimains et des gîtes marins, maison d’hôte situés au cœur de Cancale.

Sur un site naturel remarquable, vous intégrerez une entreprise familiale où l’humain est au cœur de notre management.

Nous sommes convaincus qu’offrir des moments de bonheur à nos clients, n’est possible que si chacun de nos collaborateurs trouve sa place et son épanouissement dans son travail.

Rejoindre les Maisons de Bricourt :

• C’est intégrer un équipage passionné
• C’est se former et apprendre auprès de professionnels hautement qualifiés
• C’est promouvoir l’art de vivre de la Famille Roellinger
• C’est transmettre et partager avec nos clients une expérience unique d’accueil et d’hospitalité
• C’est profiter d’un cadre de travail exceptionnel où le respect de la nature et de notre territoire est au cœur de notre démarche.

Description du poste

EN TANT QU’AGENT DE RESERVATION

Savoir Être : Avoir le sens de l’hospitalité, être disponible, aimable et chaleureux avec les clients et l’équipage

Savoir Faire : travailler avec rigueur, toujours en quête de l’excellence

Etat d’esprit : « Polyvalent – Polytalent »

Vos missions : (liste non exhaustive)

• Assurer l’accueil téléphonique des clients des Maisons de Bricourt
• Recevoir toutes les réservations des clients (mails, téléphone …) et les traiter selon les procédures adaptées
• Identifier les besoins des clients et offrir une solution et un argumentaire adapté
• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations
• Coordonner les réservations avec les équipes de réception 

Qualifications

• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES :

• Deux jours de congé consécutifs toute l’année
• Planning fixe
• Contrat à durée indéterminée
• Contrat de 36 heures/semaine
• Salaire BRUT (35h) :  1820.04€
• Mutuelle d’entreprise

AVANTAGES :

• Prime de participation
• Indemnités repas
• Tarif Relais&Team (condition tarifaire très avantageuse pour réserver dans l’ensemble des R&C)
• 6 semaines de congés payés 

Poste non logé ! 

Date de prise de poste : Dès que possible

Envoyez votre candidature à recrutement@roellinger-bricourt.com