Réceptionniste Spa - Guerlain (H/F)

Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale.

Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famille ouverte sur la nature, cette demeure à la fois grandiose et intime est un hôtel de luxe membre de Relais & Châteaux.

Le restaurant Bellefeuille joue avec la nature depuis le potager bio de Nonville jusque dans la salle à manger. Une atmosphère de jardin intérieur efface la limite dedans-dehors : panoramiques aux motifs délicats, moulures, boiseries, marbres, cheminée d’époque, des oiseaux ici et là. Véritable poète des papilles, notre Chef Grégory Garimbay est un amoureux des bons produits. Ses créations rendent hommage à la gastronomie française et à la richesse de ses terroirs en mettant à l’honneur des produits bruts qu’il travaille avec sincérité et passion.
A la belle saison, le restaurant prend ses aises dans le jardin attenant avec une extraordinaire pergola agrémentée d’une gloriette bar comme au XIXème siècle.

À la disposition des membres et des résidents : 50 chambres et suites luxueuses, un bar-bibliothèque mythique, un spa Guerlain avec un espace bien-être comprenant entre autres une piscine de 15 mètres et un fitness, ainsi que des jardins entièrement repensés par Xavier de Chirac.
 

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe, sous la supervision de notre Spa Manager. Votre rôle sera essentiel dans la gestion des réservations, la coordination des services et l’assurance d’un accueil chaleureux. Vous incarnerez les valeurs du luxe et du bien-être à travers une présentation irréprochable et un service de qualité.
 

Vos principales missions :
 

• Accueillir les clients du spa avec courtoisie et professionnalisme, en leur offrant une expérience personnalisée et mémorable.
• Assurer la gestion des réservations en répondant aux demandes par téléphone, email ou en personne, tout en respectant les procédures du spa.
• Informer les clients sur les services du spa et sur les différents soins proposés.
• Conseiller et vendre les produits Guerlain.
• Effectuer l’encaissement des prestations et garantir la bonne gestion des tâches administratives liées au service spa.
• Participer à la vie quotidienne du spa en veillant à maintenir un environnement accueillant, harmonieux et une expérience client exceptionnelle.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.
• Collaborer avec l’équipe du spa et l’ensemble de la Maison pour assurer une fluidité des services et une prise en charge optimale des clients.

Votre profil :

• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’univers du luxe ou du bien-être.
• Langues : Maîtrise du français et de l’anglais professionnel, pour une clientèle internationale.
• Qualités personnelles : Empathie, sens de l’écoute, discrétion, aisance relationnelle, et sens du service.
• Présentation : Attitude positive.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail chaleureux et à taille humaine, où l’esprit d’équipe est au cœur de nos valeurs.

Si vous êtes passionné(e) par l’accueil, le service client, et que vous souhaitez contribuer à une expérience unique et luxueuse pour nos clients, envoyez votre candidature dès maintenant.

Nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe !

AVANTAGES

• 2 jours off fixes et consécutifs
• Prime de fin d’année
• Comité d’entreprise
• Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
• Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.