Assistant(e) responsable commerciale & communication du Chambard***** Relais&Châteaux

C’est au cœur du vignoble alsacien à Kaysersberg, l’un des plus beaux villages de France, qu’Olivier et Patricia Nasti accueillent les convives pour offrir un moment précieux et inoubliable.

Réunis dans l’ancienne demeure du 18eme siècle, l’hôtel 5 étoiles Le Chambard, le restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin et la Winstub traditionnelle, forment un ensemble luxueux et humble qui voit grandir chaque jour le rêve de la famille Nasti : perpétuer l’art de vivre à la française et honorer la gastronomie alsacienne.

Olivier Nasti, Meilleur Ouvrier de France, et son équipe, élaborent une cuisine d’expressions, à la fois moderne et traditionnelle, inspirée par les contrastes de l’Alsace. En Maîtresse de Maison, Patricia Nasti compose au sein de son établissement un service attentionné, harmonieux, sans jamais être guindé. 

Nous recherchons notre Assistante Responsable Commercialisation, Communication & markting H/F.
 

Contrat : CDI

Heures semaines : 43 heures 

Salaire : à convenir selon l’expérience
 

Mission : Vous serez le bras droit de notre cheffe de réception. En tant que représentant du Chambard, l'élégance et la convivialité seront au cœur de votre quotidien.

Véritable relais de notre Cheffe de Réception, vous contribuez au développement commercial du Chambard tout en participant activement à sa stratégie de communication.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Chargée de Communication afin de former un binôme complémentaire, où l'expérience, la créativité et le partage de compétences permettront à chacun de grandir et de faire évoluer la maison.

En tant qu'ambassadeur(rice) du Chambard, vous incarnez l'élégance, la convivialité et l'excellence qui font la réputation de notre établissement.
 

Votre rôle au Chambard ? Un défi passionnant !

Développement commercial

• Assurer le suivi des demandes groupes, séminaires, privatisations et événements.
• Qualifier les demandes reçues par téléphone et par mail.
• Élaborer les devis, contrats et assurer leur suivi.
• Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins.
• Assurer les relances commerciales et le suivi des acomptes.
• Coordonner les événements avec les différents services de la maison.
• Accueillir les clients sur place et garantir le bon déroulement de leur prestation.
• Participer à la prospection et au développement de nouveaux partenariats.
• Contribuer à la mise à jour et à l'exploitation de notre base CRM.

Communication & Marketing

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie de communication du Chambard.
• Contribuer à la création de contenus pour les réseaux sociaux, le site internet et les supports de communication.
• Participer à l'organisation et à la promotion des événements de la maison.
• Assurer la mise à jour des différents supports digitaux.
• Développer la visibilité du Chambard auprès de ses différentes clientèles.
• Suivre les performances des actions de communication et proposer des axes d'amélioration.
• Participer à la veille concurrentielle et aux tendances du marché.

Coordination & Support

• Travailler en étroite collaboration avec la réception, les restaurants, l'école de cuisine et les autres services.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
• Contribuer à la gestion des partenaires commerciaux et plateformes de réservation.
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients.
• Être force de proposition pour développer les activités et l'image de la maison.

Le profil que nous recherchons

• Vous possédez une expérience significative dans l'hôtellerie, le tourisme, l'événementiel et/ou la communication.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets simultanément.
• Vous disposez d'un excellent sens relationnel et d'une forte orientation client.
• Vous appréciez autant le terrain que les missions de coordination et de développement.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les principaux outils de communication digitale.
• Vous êtes créatif(ve), autonome et aimez prendre des initiatives.
• Vous savez travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable. Une autre langue constitue un atout supplémentaire.

Pourquoi rejoindre Le Chambard ?

• Un environnement prestigieux : Vous évoluerez dans un hôtel 5 étoiles où l’excellence et le raffinement sont notre ADN.

• Une équipe soudée et bienveillante : Nous valorisons la collaboration, la créativité et le bien-être de chacun. Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..

• Des perspectives d’évolution : Avec des formations continues et des opportunités d'avancement, votre carrière sera entre de bonnes mains. 

• Un cadre d’exception : Travailler au Chambard, c'est faire partie d'un lieu mythique, au service de clients  

Avantages :

• Uniformes fournis et entretien inclus.

• Repos à Noël et Nouvel An.

• -20% sur tous les services de la maison.

• Avantages tarifaires Relais & Châteaux.

• -10% supplémentaire avec Staycation.

• Accès à l'intranet du Chambard et à un espace personnel pour le suivi de votre formation.

• Repos hebdomadaires consécutifs.

• Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé et accès à un réseau professionnel.

• Participation active à l’évolution de la maison (apportez votre touche personnelle !)

Prêt(e) à faire briller votre expertise ? 

Rejoignez notre équipe et assurez-vous que l’excellence de notre hôtel ne faiblisse jamais !

Postulez maintenant et devenez acteur de la perfection au Chambard !

À très vite, au Chambard !