Réceptionniste - Maison Lameloise

La Maison Lameloise, sous la Direction du Chef Eric PRAS, cultive depuis plus de 100ans une harmonie entre Tradition et Modernité. En plein coeur du vignoble bourguignon l'établissement bénéficie d'un positionnement géographique digne des Grandes Maisons, sur les chemins de la Côte d'Azur comme de la montagne. Restaurant 3 étoiles au Guide Michelin, Grandes Tables du Monde.

Nous sommes fiers d'être l'un des 550 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, du restaurant.
• Il/elle assure la satisfaction des clients,
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du restaurant comme de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Gérer les réservations restaurant et hôtel (vérification régulière de la bonne tenue des dossiers)
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Gérer les encaissements et la caisse
• Communiquer de manière permanente avec les autres services

• Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception.

• Village de 6000 habitants situé à 15km de Beaune et 45km de Dijon, 150km de Lyon
• Gare SNCF sur la ligne Paris-Dijon-Lyon
• Poste en CDI - Base 39 heures hebdomadaire
• Fermeture hebdomadaire mardi et mercredi.
• Fermeture annuelle 4 semaines de mi-décembre à mi-janvier, et 2 semaines fin août