Assistente Governante

Immerso nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort è un Relais & Châteaux unico nel suo genere, nato da un intero borgo medievale sapientemente restaurato. La proprietà offre agli ospiti un’esperienza autentica di dolce vita italiana, con piscina, The Botanic Spa, ristoranti gourmet e suggestivi edifici storici.

Accanto all’ospitalità, Borgo San Felice è anche tenuta vinicola di eccellenza, con una produzione riconosciuta a livello internazionale: dal Chianti Classico al Brunello di Montalcino fino ai vini di Bolgheri. L’Enoteca e le cantine interne permettono agli ospiti di scoprire il legame profondo tra territorio e viticoltura, attraverso degustazioni e percorsi dedicati.

Qui l’arte dell’accoglienza si intreccia con la cultura del vino e della gastronomia: dalla cucina stellata del Ristorante Poggio Rosso ai sapori autentici dell’Osteria Il Grigio, ogni esperienza è arricchita dai vini della tenuta e dall’atmosfera unica del borgo. Borgo San Felice non è solo un resort, ma una destinazione dove lusso, tradizione e innovazione convivono armoniosamente.

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Located in the heart of Chianti Classico, Borgo San Felice Resort is a Relais & Châteaux property set within a beautifully restored medieval village. The resort offers guests an authentic taste of the Italian dolce vita, with a swimming pool, The Botanic Spa, gourmet restaurants, and historic buildings.

Alongside hospitality, Borgo San Felice is also a renowned wine estate, producing internationally acclaimed wines such as Chianti Classico, Brunello di Montalcino, and Bolgheri. Guests can explore the cellars and Enoteca, discovering the deep connection between territory and winemaking through tastings and curated experiences.

Here, hospitality blends seamlessly with wine culture and gastronomy: from Michelin-starred dining at Ristorante Poggio Rosso to authentic Tuscan flavors at Osteria Il Grigio, every experience is enhanced by the estate’s wines and the unique atmosphere of the village. Borgo San Felice is not just a resort, but a destination where luxury, tradition, and innovation coexist harmoniously.

In qualità di Assistant Governante, sarai responsabile delle seguenti mansioni:

• Motivare, formare, supervisionare, valutare e supportare tutti i dipendenti del reparto Housekeeping.

• Pianificare gli incarichi e i progetti giornalieri, settimanali, mensili e trimestrali per tutti gli addetti alle camere, gli addetti ai piani degli ospiti, e i coordinatori delle aree pubbliche e degli uffici.

• Svolgere compiti amministrativi quali, ma non limitati a, programmazione del personale, gestione dei salari, richieste di acquisto e report mensili sui consumi.

• Implementare il controllo dei costi del lavoro del reparto, minimizzando le spese garantendo al contempo un’adeguata dotazione organica per fornire un servizio a cinque stelle.

• Programmare le ispezioni e i controlli con tutti i fornitori esterni e seguire gli interventi

• Assumere le responsabilità dell’Executive Housekeeper in sua assenza.

• Effettuare ispezioni giornaliere di tutte le aree pubbliche, delle camere degli ospiti, dell’esterno dell’edificio e delle aree di servizio, assicurando il rispetto dei più alti standard.

• Monitorare i progressi, garantire il completamento del programma di pulizie profonde e assegnare i compiti al personale di housekeeping.

• Rispondere alle domande degli ospiti, fornire assistenza, indicazioni e informazioni su richiesta. Condurre riunioni quotidiane di comunicazione.

• Fornire un servizio sempre efficiente, cortese e impeccabile, assicurando un ambiente pulito, confortevole, ben mantenuto e accogliente.

• Garantire il rispetto degli standard di qualità, servizio e ospitalità riconosciuti a livello internazionale da Relais & Châteaux, assicurando un’esperienza autentica, raffinata e impeccabile per ogni ospite.

Si offre:

• Contratto stagionale Marzo -Ottobre 
• CCNL Turismo/Alberghi 
• Disponibilità full-time, 6 giorni su 7
• Vitto e alloggio in appartamento condiviso (camera doppia), utenze a carico aziendale
• Formazione interna su procedure, gestione e standard Relais & Châteaux
• Inserimento nel circuito HR Relais & Châteaux e partecipazione al Relais Team program
• Possibilità di trasferte per formazione specifica
• Accesso agevolato ai servizi dell’hotel secondo policy aziendale

• Seosonal contract March October 
• Tourism CCNL
• Full-time availability, 6 days out of 7
• Board and lodging in a shared apartment (double rooms), utilities covered by the company
• Internal training on procedures, management and Relais & Châteaux standards
• Integration into the Relais & Châteaux HR circuit and participation in the Relais Team program
• Possibility of travel for specific training
• Discounted access to hotel services according to company policy

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti