Gouvernant(e) du soir / H/F

Et si vous faisiez briller nos chambres quand le soleil se couche ?

Chez Inwood Hotels, chaque détail compte, surtout quand il s’agit d’offrir à nos hôtes un cocon parfait à la fin de leur journée. Pour sublimer ces instants de douceur, nous recherchons notre Gouvernant(e) d’étage pour le service du soir.

Votre mission ? Mettre de la magie dans chaque chambre.

Aux côtés de notre Gouvernante Générale, vous êtes garant(e) du calme, du confort et de l’élégance qui règnent au sein de nos étages une fois la lumière tamisée. Dès 14h, vous veillez à ce que tout soit impeccable : inspection des chambres, réassort des produits d’accueil, contrôle du linge et des minibars, ajustement du mobilier, vérification des lumières et de l’ambiance. Vous avez l’œil affûté, rien ne vous échappe.

Vous suivez de près les départs, les demandes spéciales, les VIP et les petites attentions qui font toute la différence. Vous êtes également en lien avec la réception pour adapter les priorités du soir, et vous assurez le relais avec les équipes du matin pour une continuité sans faille.

Vous assurez également le bon fonctionnement de la lingerie en soirée, en veillant au tri, au rangement et à la bonne circulation du linge propre et sale, afin de garantir aux équipes et aux clients un service fluide et irréprochable jusqu’à la fin de la journée.

Ce poste est fait pour vous si…

Vous aimez travailler dans un univers calme et raffiné, avec le souci du détail et l’envie constante d’anticiper les besoins de nos hôtes. Vous êtes organisé(e), discret(e), et vous avez le sens du service dans la peau. Une première expérience en housekeeping est un vrai plus, mais ce qui compte le plus pour nous, c’est votre engagement et votre envie de faire plaisir.

• Maîtrise des standards de propreté et de qualité hôtelière, notamment en service du soir (couvertures, recouches, turn-down service).

• Capacité à organiser et prioriser les tâches en fonction de l’occupation de l’hôtel et des arrivées tardives.

• Supervision et coordination des équipes de soirée (femmes/valets de chambre, équipiers), avec un vrai sens du terrain.

• Contrôle rigoureux de l’état des chambres, des offices et des parties communes en fin de journée.

• Bonne connaissance des procédures d’hygiène et de sécurité (HACCP) et application stricte des protocoles.

• Capacité à gérer les demandes spécifiques clients et les imprévus avec réactivité et discrétion.

• Communication fluide avec la Réception, le Housekeeping de journée et les autres services de l’hôtel.

• Sens du détail, exigence et œil critique pour garantir une expérience client irréprochable jusque tard le soir.