Chef de Réception

La Villa Florentine, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme *****. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec piscine, hammam, sauna, salle de cardio-training, bar, salle de réunion, restaurant gastronomique, service de conciergerie…

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

 Nous recherchons un / une Chef(fe) de Réception.

Votre principale mission sera d’encadrer l’équipe de réception au quotidien et de garantir un niveau de service digne des standings de l'hôtel.

Les missions seront les suivantes :

• Encadrer l’équipe de réception : assurer la bonne ambiance, l’information, la communication, le suivi, la planification…
• Accueillir, guider et être au service des clients ; suivre les commentaires clients, assurer la vente optimale des services.
• Assurer un soutien opérationnel de ses équipes et coordonner la communication de la réception avec les autres services de l'hôtel
• Gérer les commissions agences, vérifier la conformité des facturations (hôtels, séminaires, restauration), le bon remplissage des fichiers clients dans le système.
• Identifier toute opportunité commerciale

 Issu (e) d’une formation hôtelière, vous avez acquis une première expérience en tant qu'Assistant (e) Chef(fe) de Réception/Chef(fe) de Réception, idéalement au sein d'un établissement 4* ou 5* idéalement Relais & Châteaux.

Vous parlez le français et l'anglais, une autre langue est un plus.

De plus, vous êtes à l’aise avec l'outil informatique et vous faites preuve d'une bonne organisation et d'excellentes capacités managériales.

BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices)

• Prime sur objectif

   Le poste à pourvoir est en CDI à Temps plein (39h), avec des jours de repos ainsi que shifts flexibles. Certains week-ends sont travaillés selon un roulement.

• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 50% des frais de transport
• Parking Gratuit
• Plan de formation annuel
• Bonne Gestion des heures supplémentaires
• Possibilité d'évolution au sein de la maison et du groupe