Booking Agent- Stagione 2025 Caesar Augustus

Aggrappato a una scogliera a picco sul mare, il Caesar Augustus offre da qualsiasi angolo una delle viste più belle al mondo. Un tempo esclusiva residenza estiva di un principe russo, è stato trasformato oggi in un hotel raffinato molto amato da re Farouk d'Egitto, che vi prenotava la sua suite per tutto l’anno. L'azzurro della piscina a sfioro sconfina in quello della baia di Napoli, i sapori del ristorante sono esaltati dalla più bella vista dell’Isola, le note del pianoforte ammantano la terrazza al tramonto e i giardini sono di una bellezza straordinaria: emozioni da non perdere! Benvenuti nel paese degli esteti per scoprire la leggenda azzurra di Capri.

La risorsa si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze del cliente, fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura. 

La risorsa si occuperà di:

− Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni;

− aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi;

− gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte;

− gestione del pagamento delle commissioni

− assistenza all'Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.

- Un’ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di almeno una seconda lingua straniera;

- La conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale;

- Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;

- Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente Synxis) e dei principali gestionali alberghieri (preferibilmente Protel);

- Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office)

- Forte motivazione e orientamento al risultato;

- Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative;

- Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving;

- Flessibilità e spirito di adattamento;

- Massimo impegno e senso di responsabilità

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