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À la découverte des métiers du management chez Relais & Châteaux
Chez Relais & Châteaux, nos managers jouent un rôle clé dans le maintien de nos standards. Que vous soyez maître de maison, responsable de restaurant ou chef de service, votre mission est de guider votre équipe pour garantir ensemble une expérience exceptionnelle à nos hôtes.
Doté d’une excellente capacité d'organisation et d’une attention méticuleuse aux détails, le manager sait jongler au quotidien entre diverses tâches, de la gestion des équipes à la planification stratégique, en passant par le maintien d’une atmosphère de travail bienveillante et motivante.
Les métiers du management chez Relais & Châteaux
Chaque propriété Relais & Châteaux dispose d’une équipe de managers à l’effectif variable selon la taille de l’établissement. Plusieurs métiers se distinguent :
Maître de maison
À la direction de l’établissement, vous assurez la gestion de votre maison et le management des équipes pour offrir un séjour remarquable à nos hôtes.
Chef de salle
Vous êtes en charge du service en salle avec une attention aux détails cruciale qui garantit à vos convives une expérience mémorable.
Event Manager
Vous coordonnez les équipes et l’organisation d’événements au sein de votre maison.
La culture de l’excellence
Un manager doit être un exemple pour son équipe. Ainsi, une excellente capacité d'organisation et une attention méticuleuse aux détails sont des qualités très recherchées dans les métiers du management.
Savoir communiquer et avoir une véritable passion pour le service client est également essentiel pour exceller dans votre rôle.
Nos managers jonglent chaque jour entre diverses tâches, de la gestion des équipes à la planification stratégique, tout en maintenant une atmosphère harmonieuse et accueillante au sein de leur maison.
Récompenser l’expertise de nos managers
Les Trophées Relais & Châteaux mettent en valeur chaque année nos collaborateurs dans plusieurs catégories de métiers, dont ceux du management.
En 2025, Kaitlin Ross, directrice générale de Sonora Resort, en Colombie-Britannique au Canada, a remporté le Woman of the Year Trophy décerné par Relais & Châteaux et Pommery.
Réputée pour sa bienveillance et sa sincérité, elle supervise 11 managers et 120 collaborateurs.
Kaitlin a débuté à Sonora Resort en 2004 en tant que docker auprès du guide pêcheur, avant d’être promue directrice des activités maritimes, puis directrice générale. À chaque étape de sa carrière, elle a su exceller dans des domaines a priori plutôt masculins, ouvrant la voie à toutes les autres femmes. Elle doit son succès à sa passion pour son métier, qu’elle exprime à travers sa curiosité et sa personnalité rayonnante.
Comment postuler à nos offres d'emploi en management ?
Pour intégrer nos postes en management, nous vous invitons à suivre ces étapes :
1. Explorez nos offres
Consultez notre plateforme pour découvrir les offres disponibles. Utilisez des mots-clés spécifiques au métier que vous recherchez et choisissez la localisation souhaitée.
2. Découvrez nos établissements
Chaque maison Relais & Châteaux est unique. Familiarisez-vous avec les valeurs et la culture de nos établissements pour trouver celui qui vous correspond.
3. Postulez avec conviction
Préparez une candidature qui met en avant votre expérience et votre passion pour le service.
Un impact direct sur l'expérience client
Les managers chez Relais & Châteaux garantissent une expérience client inoubliable grâce à leur aisance relationnelle et leur sens de la communication, autant auprès des employés que des hôtes..
Leur capacité à inspirer leurs équipes est essentielle pour cultiver la philosophie et les valeurs de l’Association. Ils créent des environnements de travail harmonieux et stimulants, où chaque détail compte et où chaque hôte est traité avec la plus grande attention.
Chez Relais & Châteaux, nos managers sont indispensables à l'équilibre de nos maisons.
En nous rejoignant, vous inspirez des équipes talentueuses, façonnez des expériences client exceptionnelles et contribuez à l'excellence de notre maison.
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Et si vous rejoigniez Relais & Châteaux ?